Muitos conhecem a metodologia PDCA para resolução de problemas.  Gostaria de apresentar neste tópico uma breve introdução à metodologia que utilizamos no Lean Six Sigma, o conhecido DMAIC.

Assim como o PDCA, cada letra do DMAIC significa uma etapa do projeto. A seguir listarei cada etapa e quais os passos a serem seguidos:

D = DEFINE (Definir): Etapas (Plano de Projeto, Histórico, Ganho, Viabilidade, Equipe, Project Charter)

M = MEASURE (Medir): Etapas (Confiabilidade dos dados, Estratificação, Definição, Metas Específicas)

A = ANALYZE (Analisar): Etapas (Levantamento das Causas, Priorização das Causas, Confirmação, Definição das Causas Prioritárias)

I = IMPROVE (Implantar): Etapas (Levantamento de Soluções possíveis, Priorização de Soluções, Testes, Plano de ações)

C = CONTROL (Controlar): Etapas (Confirmação da Meta, Padronização, Definição do Indicador a monitorar, Expansão das Soluções, Documentação do Projeto)

As ferramentas de qualidade nos ajudarão no andamento dos projetos, elas andam em conjunto com a metodologia.

Esse foi apenas um breve resumo de cada passo, o assunto é muito mais amplo, estou a disposição para maiores esclarecimentos.

Um abraço!

Odair Lima